Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen nachvollziehbar erläutern, welche persönlichen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung von neststoneliving.com erheben, wie diese verarbeitet und gespeichert werden, zu welchen Zwecken sie eingesetzt werden und welche Maßnahmen wir zu ihrem Schutz treffen.

Diese Erklärung gilt insbesondere für Ihre Nutzung unserer Website, die Erstellung eines Kundenkontos, die Aufgabe von Bestellungen, die Kommunikation mit uns sowie die Inanspruchnahme unserer angebotenen Dienstleistungen.

1. Überblick und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über den Umgang mit personenbezogenen Daten und berücksichtigt insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Wir verarbeiten personenbezogene Informationen nur in dem Umfang, der für den Betrieb unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen, die Bereitstellung unseres Kundenservices, die Verbesserung unserer Angebote und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Richtlinie gilt für:

Besucher unserer Website;
registrierte Nutzer;
Kunden, die Waren über unsere Website bestellen;
Personen, die uns per E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege kontaktieren.

Durch die Nutzung von neststoneliving.com nehmen Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenschutzinformationen zur Kenntnis.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie ein Konto anlegen, eine Bestellung aufgeben, eine Anfrage senden oder mit unserem Kundenservice kommunizieren, können unter anderem folgende Informationen erhoben werden:

Name;
Kontaktdaten;
Lieferanschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
weitere Informationen, die Sie uns freiwillig im Rahmen Ihrer Kommunikation übermitteln.

Bestellinformationen

Im Zusammenhang mit einer Bestellung können beispielsweise verarbeitet werden:

Angaben zu den bestellten Produkten;
Bestellnummer;
aktueller Bestellstatus;
für die Lieferung erforderliche Angaben;
weitere Daten, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung notwendig sind.

Zahlungsbezogene Informationen

Für die Abwicklung einer Zahlung können bestimmte Informationen verarbeitet werden. Der Umfang richtet sich nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode.

Wir verwenden nur die Daten, die notwendig sind, um Zahlungen zu prüfen, Transaktionen abzuwickeln und die damit verbundenen Dienstleistungen bereitzustellen.

Automatisch erfasste technische Daten

Beim Aufrufen und Nutzen unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, beispielsweise:

Browsertyp;
Informationen über das verwendete Gerät;
IP-Adresse;
Zeitpunkt des Zugriffs;
besuchte Seiten;
Informationen über die Nutzung und Navigation auf der Website.

Diese technischen Daten helfen uns insbesondere dabei, die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen, technische Probleme zu erkennen und die Qualität sowie Leistungsfähigkeit unserer Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unseres Online-Angebots zu verbessern.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie ermöglichen es unter anderem, bestimmte Einstellungen, Präferenzen oder Sitzungsinformationen vorübergehend oder dauerhaft zu speichern.

Zweck der Cookie-Nutzung

Cookies können unter anderem für folgende Zwecke eingesetzt werden:

Sicherstellung grundlegender technischer Funktionen;
Speicherung von Einstellungen und Präferenzen;
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
Analyse der Nutzung unserer Website;
Weiterentwicklung von Funktionen und Dienstleistungen;
Optimierung der Nutzererfahrung.

Soweit für nicht notwendige Cookies eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden diese erst nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.

Verwaltung von Cookies

Sie können gespeicherte Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Je nach Browser können Sie beispielsweise:

vorhandene Cookies anzeigen;
Cookies löschen;
Cookies blockieren;
die Speicherung bestimmter Cookies einschränken.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig verfügbar sind.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden.

Bearbeitung von Bestellungen

Wir verwenden die notwendigen Daten, um:

Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten;
Bestelldaten zu bestätigen;
die Lieferung zu organisieren;
Informationen zum Bearbeitungs- und Versandstatus bereitzustellen.

Kundenservice

Ihre Kontaktdaten können genutzt werden, um:

Fragen und Anfragen zu beantworten;
Rückgabe- und Erstattungsanträge zu bearbeiten;
bei Problemen mit Bestellungen Unterstützung zu leisten;
sonstige Anliegen nach dem Kauf zu bearbeiten.

Verbesserung unserer Website

Wir können technische und nutzungsbezogene Informationen verwenden, um:

Website-Funktionen weiterzuentwickeln;
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;
technische Leistungen zu analysieren;
die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Dienste zu erhöhen.

Sicherheit

Personenbezogene Informationen können außerdem verarbeitet werden, um:

unbefugte Zugriffe zu erkennen und zu verhindern;
die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
Missbrauch und technische Risiken zu reduzieren.

Gesetzliche Verpflichtungen

Soweit gesetzliche Vorschriften eine Speicherung oder Verarbeitung bestimmter Informationen verlangen, werden die betreffenden Daten zur Erfüllung dieser gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden sie nicht für Zwecke, die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften unzulässig sind.

Für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen kann eine begrenzte Weitergabe an notwendige Dienstleister erforderlich sein. Dazu können insbesondere gehören:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
technische Dienstleister für Hosting, Betrieb, Wartung oder Support unserer Website.

Wir übermitteln grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die für die jeweilige Leistung oder den konkreten Zweck erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzanforderungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Bei der Festlegung der Speicherdauer können unter anderem folgende Faktoren berücksichtigt werden:

Dauer unserer Dienstleistung oder Geschäftsbeziehung;
Anforderungen im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung;
gesetzliche Aufbewahrungsfristen;
erforderliche Zeiträume zur Klärung möglicher Ansprüche oder Streitigkeiten.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein.

Diese dienen insbesondere dazu, personenbezogene Daten vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Missbrauch;
unzulässiger Verarbeitung

zu schützen.

Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung von Daten über das Internet vollständig frei von Risiken garantiert werden.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO, können Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Recht auf Widerspruch

Sie können einer bestimmten Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung stattgefunden hat, bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Bitte übermitteln Sie die erforderlichen Angaben, damit wir Ihre Anfrage prüfen und ordnungsgemäß bearbeiten können.

8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der DSGVO und der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften für den deutschen Markt.

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung kann eine der folgenden Rechtsgrundlagen einschlägig sein:

Einwilligung

Wenn Sie einer Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben, erfolgt die betreffende Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Dies kann beispielsweise bestimmte Cookie-Technologien betreffen, sofern hierfür eine Zustimmung erforderlich ist.

Vertragserfüllung

Ist die Datenverarbeitung notwendig, um eine von Ihnen angeforderte Leistung zu erbringen, kann sie auf der Grundlage der Vertragserfüllung erfolgen.

Dies betrifft beispielsweise die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Organisation der Lieferung.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wenn gesetzliche Vorschriften die Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Informationen verlangen, verarbeiten wir die entsprechenden Daten zur Erfüllung dieser Verpflichtungen.

Berechtigte Interessen

Unter bestimmten Voraussetzungen können personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, beispielsweise zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Sicherung der Website oder zur Verhinderung von Missbrauch.

Dabei achten wir darauf, dass Ihre Rechte und persönlichen Interessen angemessen berücksichtigt werden und nicht überwiegen.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse:
3100 Joe Lee Rd, Talladega, AL 35160, Vereinigte Staaten

Telefon:
+1 (256) 521-8347

E-Mail:
team@neststoneliving.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Wir bemühen uns, Ihre Datenschutzanfrage innerhalb unserer Servicezeiten zeitnah zu bearbeiten und Sie bei Fragen zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu unterstützen.

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